（一）办公室。组织协调机关党务工作；负责组织综合性会议；负责机关文秘、机要、档案、保密等行政事务；负责财务管理等后勤保障工作；负责调查研究和信访统计，综合分析、反映信访信息，总结推广信访工作经验；负责办公自动化建设；负责处理县信访工作联席会议综合协调和日常工作；协助局领导处理日常事务。

（二）群众来信来访办理室。受理县内群众给中央、省、市、县各级政府的来信来访，及时答复和交办群众反映的信访事项，协调处理群众集体到县委、县政府上访和突发性群体性事件；协调处理进京到省上访联动处置相关工作；协调处理跨地区和部门的重大疑难信访案件；接听民生接线电话，并交办处理反映的有关问题；对群众反映强烈的社会热、难点问题，对群众反映出来的、新情况、新问题、新动态进行及时汇总收集分析并上报，向县委、县政府提供决策依据；负责协调县级领导到县群众工作中心接待群众来访和县党代表、县人大代表、县政协委员、法律顾问定期参与接待群众来访工作；对全县重要信访事项和信访案件的复查、复核工作进行指导、检查、协调和督导；负责全县信访工作信息化建设，管理县群众信访工作门户网站，对全县信访信息系统进行业务指导。负责县群众工作中心建设及接访、咨询、法律服务、宣传等窗口日常管理工作。