一是加强宣传。通过广播、宣传单、实地走访等方式，宣传优待证制发对象、申领条件、制发流程等内容，做到宣传不漏户、登记不漏人。截至目前，张贴流程须知20余张，发放温馨提示100余份。
二是严格防控。严格按照疫情防控要求，采取各村（社区）分时段、分批次错峰登记，引导退役军人做好全程戴口罩、测体温等防控措施，保障来访人员健康安全。
三是优化服务。在退役军人服务站设立答疑专岗，专人详细解答信息采集、受理申请、上传照片、申领确认等办理程序。为行动不便的对象提供上门代办服务，用心用情服务退役老兵。截至目前,答疑解惑80人次，上门采集信息20余人次，完成信息录入和审核100余人。（沙州镇：杨月）
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