“双十一”网购消费警示

来源:县市场监督管理局发布时间: 2023-11-07 11:20 字体: [ 大中小 ]

一年一度的“双十一”购物狂欢节已拉开帷幕，各大电商平台开启了各种形式的促销活动。为引导消费者科学理性、规避购物陷阱和消费风险，青川县保护消费者权益委员会提醒广大消费者在网购时注意以下几点：

一、选择知名度高的正规交易平台。消费者首先要选择经营规模较大、信誉度高、管理规范、交易规则完善、消费者评价较高的平台网站、电商直播平台进行购物和消费。特别是要看是否在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置，持续公示经营者主体信息或者该信息的链接标识。

二、悉知商品促销规则防范消费陷阱。在购物前，充分了解促销规则及政策的时间、方式、范围等细则，提前对所选消费品进行价格关注，注意仔细辨别商家的交易量及好评信息，不要被价格低廉的商品迷惑，遇到意思不清晰的要及时向商家或平台客服咨询清楚后再下单。

三、科学理性消费不盲购。面对商家宣传的“爆款秒杀”“限时特惠””数量有限“等各种形式的促销，保持冷静、克制冲动，不要盲目跟风，要结合自己的实际消费需求，提前列好购物清单，明确购物目标，按需消费。尽量选择熟悉的商品，再前后对比、货比三家，要对于商品凑单而盲目购买不必要的商品。

四、留存购物凭证依法维权。网购后妥善保管好订货单，发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、聊天记录、物流信息等电子证据。如需退货应保留退货凭证（快递单号等)。当发生消费纠纷时，先与商家进行协商，协商不成向第三方平台投诉；也可拨打12345或12315投诉电话，依法维护自身合法权益。